Doprava a vrátenie tovaru

Doprava

Ako to funguje

Po dokončení objednávky dostanete potvrdzovací e-mail. Po potvrdení a príprave objednávky odovzdáme balík kuriérovi a pošleme vám ďalší e-mail s potrebnými informáciami. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená v potvrdení objednávky a zvyčajne predstavuje niekoľko pracovných dní.

Spôsoby platby

Bezpečne môžete zaplatiť kreditnou alebo debetnou kartou (prostredníctvom Stripe), cez PayPal alebo v hotovosti pri doručení (dobierka). Pri platbe na dobierku sa môžu účtovať príslušné poplatky.

Vrátenie tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy

Chceme, aby ste boli so svojím nákupom úplne spokojní. Ak si nákup rozmyslíte, môžete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia produktov bez uvedenia dôvodu.

Ako vrátiť produkt

• Napíšte nám na info@ferrabloom.com, oznámte nám, že chcete odstúpiť od zmluvy, a uveďte číslo objednávky.
• Pošleme vám pokyny na vrátenie tovaru.
• Produkty vráťte do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy, nepoškodené a v pôvodnom balení.

Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Použité promo kódy alebo zľavy sa nepreplácajú.

Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného tovaru vám do 14 dní vrátime zaplatenú sumu rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe (pokiaľ sa nedohodneme inak). Vrátenie peňazí môžeme zadržať až do prijatia vrátených produktov alebo do preukázania ich odoslania.

Poškodený alebo nesprávny balík

Ak dostanete viditeľne poškodený, otvorený alebo neúplný balík, zdokumentujte jeho stav pri doručení a čo najskôr nás kontaktujte na info@ferrabloom.com. Pomôžeme vám s reklamáciou u kuriéra a s vyriešením problému.

Úplné podmienky nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach a v Zásadách ochrany osobných údajov.

Express shipping s.r.o., Ulica Topoľová 4359/52, 917 05 Trnava, Slovensko — info@ferrabloom.com