Objednávky, doprava a vrátenie tovaru

Vyberte si balenie na stránke produktu, pridajte ho do košíka a v niekoľkých krokoch dokončite objednávku pri pokladni.

Nie. Objednávku môžete dokončiť aj ako hosť, bez registrácie. Vytvorenie účtu vám však umožní jednoduchšie sledovať vaše objednávky.

Áno, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná. Čo najskôr nám napíšte na info@ferrabloom.com a uveďte číslo objednávky. Objednávku vám upravíme alebo zrušíme.

Áno. Hneď po nákupe dostanete potvrdzovací e-mail so súhrnom objednávky. Ak ho nenájdete, skontrolujte priečinok so spamom.

Akceptujeme hlavné kreditné a debetné karty (Visa, Mastercard, Maestro) a PayPal.

Áno. Transakcie prebiehajú cez šifrované pripojenie a údaje o vašej karte neukladáme na našich serveroch.

Doručujeme po celom Slovensku.

Cena dopravy sa vypočíta a zobrazí pri pokladni ešte pred platbou. Ak je k dispozícii doprava zdarma od určitej hodnoty objednávky, zobrazí sa tam tiež.

Objednávka je zvyčajne doručená do niekoľkých pracovných dní od potvrdenia. Presný čas doručenia závisí od miesta doručenia.

Áno. Hneď po odoslaní objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete sledovať zásielku.

Áno. Ponúkame 90-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak vám produkt nevyhovuje, v tejto lehote môžete požiadať o vrátenie peňazí.

Napíšte nám na info@ferrabloom.com a uveďte číslo objednávky. Celým procesom vrátenia peňazí vás prevedieme krok za krokom.

Kontaktujte nás hneď po prevzatí objednávky a priložte fotografiu. Bezodkladne zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí bez ďalších nákladov.